: возможность или головная боль?

Это, вероятно, случалось с вами раньше: Автомобиль покупателя прибывает в ваш магазин с помощью эвакуатора. След жизненно важных жидкостей прослеживает путь искалеченного автомобиля от места его гибели до двери вашего магазина. То, что произошло, довольно очевидно. Двигатель пошел на юг, в большую сторону. Выбравшись из кабины эвакуатора, клиент спрашивает: «Что нам теперь делать?» Ваш ответ может быть: «Это зависит».

Ежегодно около двух миллионов двигателей нуждаются в капитальном ремонте, восстановлении или замене. Участвует ли ваша мастерская в этой статистике или вы передаете все основные услуги по обслуживанию двигателей в другую мастерскую? В этой статье мы рассмотрим основные виды обслуживания и замены двигателей с нескольких точек зрения и предложим вам несколько стратегий, которые можно использовать в следующий раз, когда клиент задаст этот неизбежный вопрос.

Делать или не делать?

Когда дело доходит до работ по замене двигателя, кажется, есть две точки зрения: те, кто клянется, что они бы предпочли любую другую автомобильную работу, и те, кто любит свою работу и считает ее прибыльной и продуктивной.

С другой стороны, некоторые говорят, что замена двигателя занимает слишком много времени и может привести к зависанию залива на три дня и более, когда тот же техник мог бы выполнять более прибыльную работу. Другие жалуются на проблемы с гарантией у поставщиков двигателей, когда возникают проблемы. Считается, что в такой крупной работе, как замена двигателя, одно возвращение может съесть прибыль от трех или четырех работ по двигателю. И даже когда вся работа идет идеально, некоторые жалуются на то, что чувствуют себя «женатыми» на клиенте, потому что теперь он чувствует, что вы несете ответственность за все, что когда-либо пойдет не так с машиной с этого дня.

Есть ли у магазина веские причины предлагать услуги по замене двигателя? В то время как некоторые жалуются на чувство брака с клиентом после замены двигателя, другие считают это положительным моментом. Сделав значительные инвестиции в автомобиль, вы можете рассчитывать на то, что клиент вернется к вам для всех будущих работ. Вы даже можете добавить новых клиентов, если их обычный магазин не будет работать за них. Кроме того, отказ от выполнения работы может стоить вам существующего клиента. Возможно, он отвезет автомобиль в другой магазин для работы или может сдать его в обмен. В любом случае у вас есть шанс навсегда потерять этого клиента.

По словам Рона Рупперта, менеджера по маркетингу компании Recon Automotive Remanufacturers, «установив сменный двигатель в автомобиле клиента, владелец магазина гарантирует продолжение работы с этим клиентом, который почти наверняка воспользуется сервисным отделом дилера в течение следующих нескольких лет. потому что на новый автомобиль распространяется заводская гарантия. Таким образом, продавая покупателю восстановленный двигатель, магазин сохраняет бизнес, который в противном случае мог бы быть полностью потерян».

Для замены большинства двигателей не требуются специальные инструменты, навыки или обучение. Ваша работа оплачивается по полной ставке, плюс есть наценка на сам двигатель. Для качественного выполнения работы будет дополнительная продажа запчастей на ремни, шланги, антифриз, термостат, свечи зажигания, опоры двигателя, сцепление и другие детали.

Давайте посмотрим на это с точки зрения покупателя. Отказ двигателя следует рассматривать как непредвиденные расходы. Клиент должен выбрать между ремонтом автомобиля или заменой его на новый или подержанный. Все эти варианты представляют собой деньги, которые клиент не планировал тратить. Может показаться, что экономические стимулы, такие как скидки и низкопроцентное или беспроцентное финансирование на новые автомобили, склоняют чашу весов в пользу избавления от старой машины, но все не так просто.

Средняя цена нового автомобиля составляет около 20 000 долларов. Примерно за 10-15% стоимости нового автомобиля можно установить полностью восстановленный двигатель. Это позволяет избежать ежемесячных платежей, которые могут длиться до 72 месяцев. В штатах, где регистрационные сборы основаны на стоимости автомобиля при перепродаже, можно сэкономить дополнительные деньги, повесив существующий автомобиль.

Как насчет замены неисправного автомобиля на подержанный? Это может показаться простым решением, но оно таит в себе некоторые потенциальные ловушки. В большинстве случаев история обслуживания подержанного автомобиля на замену неизвестна или, в лучшем случае, отрывочна. По крайней мере, известна история обслуживания данного автомобиля клиента.

Аргумент в пользу ремонта двигателя, а не замены автомобиля, еще более убедителен для владельцев коммерческого транспорта.

«Стоимость адаптации нового автомобиля для использования по назначению должна быть учтена в уравнении», — говорит Зак Бауэл, вице-президент по продажам Jasper Engines and Transmissions. «Если выведенный из строя автомобиль оснащен лестничными стойками или другим специализированным оборудованием, эти вещи должны быть установлены на замещающем автомобиле. Просверливание отверстий или внесение других модификаций для установки этого оборудования автоматически снижает стоимость замещающего автомобиля».

Для ваших экологически чистых клиентов ремонт существующего автомобиля также предлагает некоторые экологические преимущества. Новый двигатель, вероятно, будет более экономичным, потреблять меньше масла и производить меньше выбросов, чем двигатель, который он заменил. Кроме того, большинство сменных двигателей представляют собой переработанные продукты, поскольку большинство блоков и головок двигателей обрабатываются и используются повторно, а не выбрасываются. В последние годы Совет по модернизации автомобилей (ARC) пытался информировать общественность о преимуществах «переоснащения» автомобиля заменой двигателя вместо замены самого автомобиля.

Не так быстро!

К этому моменту вы, возможно, поняли, что мы одобряем замену двигателя для каждого клиента со сломанным двигателем. Не так! Каждая работа должна рассматриваться индивидуально. Прежде чем брать на себя какие-либо обязательства или давать какие-либо рекомендации, необходимо ответить на ряд вопросов.

Вероятно, самый важный вопрос заключается в следующем: в каком состоянии остальная часть автомобиля? Совершенно бессмысленно ставить совершенно новый или восстановленный двигатель на автомобиль, который разваливается в других областях. Любое транспортное средство, рассматриваемое для замены двигателя, должно пройти тщательный осмотр с использованием стандартного формата осмотра.

Прекрасным примером такого формата является программа сертифицированных инспекций Car Care Council (www. carcarecouncil.org). Заказчик должен быть готов заплатить за осмотр до принятия каких-либо решений.

Как долго клиент намерен владеть автомобилем? Вы должны быть в состоянии дать покупателю некоторое представление о том, сколько будет стоить сохранить остальную часть автомобиля в целости на протяжении более 100 000 миль, которые он надеется получить с новым двигателем. Замена двигателя представляет собой серьезное обязательство. Если клиент не собирается владеть автомобилем очень долго, по крайней мере часть стоимости его инвестиций может быть потеряна во время обмена.

Сколько денег еще нужно за автомобиль и сколько он стоит? Если деньги все еще должны, кому-то — заемщику или банку — придется заплатить, чтобы снова привести автомобиль в рабочее состояние. Если у автомобиля очень низкая стоимость при перепродаже из-за его состояния или возраста, может не иметь смысла вкладывать в него большие деньги. Установка двигателя за 3000 долларов в машину за 3000 долларов не сделает ее стоимостью 6000 долларов. Убедитесь, что клиент понимает, что ему придется владеть автомобилем достаточно долго, чтобы получить полную отдачу от своих инвестиций.

Некоторые клиенты скорее предпочтут оставить то, что у них есть, чем искать замену автомобилю, даже если этот выбор кажется экономически невыгодным. Обсудите варианты с клиентом, затем проведите анализ соотношения затрат и выгод для каждого (ремонт или замена автомобиля). Убедитесь, что клиент полностью понимает работу, которую вы собираетесь выполнить, и ее стоимость. Если стоимость является финансовым бременем для клиента, вы можете помочь, обратившись в кредитное учреждение.

Прежде чем начать

У вас есть клиент, которому требуется замена двигателя автомобиля, и вы согласились выполнить эту работу. Что дальше? Как мы уже упоминали, каждая замена двигателя должна начинаться с полной оценки автомобиля. Отметьте каждый элемент, требующий внимания, включая те, которые не связаны с заменой двигателя. Убедитесь, что клиент понимает общее состояние автомобиля. Любое решение должно приниматься с учетом всех имеющихся фактов.

Установить причину отказа двигателя. Большой объем информации может и должен быть собран до того, как выйдет старый двигатель. Было ли масло в картере? Антифриз в радиаторе? Ремень ГРМ или цепь порвались? Крайне важно, чтобы вы определили причину сбоя сейчас. Если вы этого не сделаете, сохраняющиеся условия (засоренный радиатор, поврежденная выхлопная система и т. д.) могут и сократят срок службы замененного двигателя. Если это произойдет, и владелец транспортного средства, и поставщик двигателей будут указывать на вас пальцем и требовать ответов.

Подготовить комплексную смету. Сюда должны входить затраты клиента на двигатель, вашу рабочую силу, а также все периферийные расходы — все необходимые шланги, ремни и другие мелочи, которые следует заменять одновременно. Если радиатор или любые другие вспомогательные детали вызывают подозрения, обязательно включите в смету стоимость их замены. Проверьте состояние других деталей, которые крепятся к двигателю, таких как насос гидроусилителя руля, генератор переменного тока, датчики двигателя, топливные форсунки и так далее. Обязательно укажите все, что будет способствовать успешной замене двигателя.

Выбор двигателя на замену

Мы определили восемь возможных вариантов замены двигателя, от самостоятельного выполнения до обращения к офшорному поставщику подержанных двигателей, и подробно обсудим каждый из них. Прежде чем вы решите, что подходит для вашего клиента и вашего магазина, обязательно получите ответы на следующие вопросы:

• Какой тип гарантии предлагается? Это может быть передано?

•Может ли клиент получить обслуживание в другом магазине, если у него возникли проблемы, когда он находится за пределами вашего региона?

• В случае возникновения проблемы покрывает ли гарантия ваши расходы, если необходимо установить новый двигатель? Включает ли это покрытие аренды автомобиля для клиента?

• При работе с поставщиками за пределами города, какова стоимость доставки?

• Требуется ли возврат сердечника? Кто оплачивает стоимость доставки?

• Имеются ли основные непредвиденные обстоятельства? Можно ли потерять все или часть вашего основного депозита, если поставщик двигателя определит, что основной двигатель «не подлежит восстановлению»?

Сделай сам. Хотя в прошлом для хорошо оборудованной мастерской было возможно и практично выполнять ремонт двигателя самостоятельно, сегодня многие ставят этот вариант под сомнение. Некоторые мастерские по-прежнему предпочитают разбирать двигатель, а затем отправлять его в механический цех для основных операций механической обработки. Окончательная сборка производится в мастерской.

Преимущество этого подхода заключается в том, что вы сами собираете двигатель, поэтому знаете, все ли сделано правильно. Однако вместе с этим приходит и уровень ответственности. Ты тот, кто должен стоять за этим, если что-то пойдет не так. Кроме того, из-за наличия специального инструмента, необходимого для восстановления современных двигателей, сегодня для вас может оказаться нецелесообразным пытаться восстановить что-либо, кроме двигателя, изготовленного несколько лет назад.

Локальный ребилдер. Наличие рабочих отношений с местной механической мастерской может быть преимуществом, особенно если мастерская производит качественный продукт, и вы готовы поставить на кон свою репутацию. Тесные отношения с местным застройщиком также могут облегчить общение. Они знают, чего вы хотите, и могут дать вам это своевременно. Стоимость доставки снижается, а время выполнения также может быть быстрее.

Возможные недостатки могут возникнуть, если местный парень не может справиться со всеми типами двигателей, с которыми может работать ваша мастерская. Кроме того, местная ремонтная мастерская может не иметь запаса готовых к установке восстановленных двигателей. Это означает, что двигатель клиента необходимо будет снять, а затем восстановить в механическом цеху. Это может увеличить процесс на несколько дней, что затянет киоск в вашем магазине и лишит вашего клиента его автомобиля на более длительный период времени.

Пользовательский ребилдер. Если вы работаете над чем-то действительно редким, механизм обмена может быть недоступен из обычных источников. В этом случае вам может понадобиться демонтировать изношенный двигатель и отправить его в ремонтную мастерскую, которая специализируется на этой конкретной модели. В крайних случаях хорошие, работоспособные ядра двигателя могут быть недоступны. Таким образом, восстановление двигателя вашего клиента по сравнению с заменой на свежий ремонт является единственной альтернативой.

Некоторые строители (как местные, так и общенациональные) специализируются на относительно небольшом сегменте рынка. Если вам нужен двигатель для редкого или необычного автомобиля, возможно, вам стоит обратиться к этим ребятам. Строитель со знаниями и страстью к двигателю, в котором нуждается ваш клиент, может дать вам уровень знаний, который может быть недоступен из других источников.

Например, Volkswagen Vanagon последний раз продавался здесь в 1991 году. Как бы безумно это ни звучало, но у этих автомобилей до сих пор есть свои поклонники, и многие владельцы готовы потратить все, что потребуется, чтобы их машины продолжали работать. Volkswagen прекратил поставлять восстановленные двигатели через свою дилерскую сеть в течение последнего года или около того, и хорошие, пригодные для использования ядра начинают становиться дефицитными. Большинство местных компаний, занимающихся восстановлением двигателей, избегают этих двигателей, и нет достаточного спроса, чтобы заинтересовать более крупных национальных производителей двигателей. Кажется, это идеальная ниша для находчивого реставратора.

Компания Euro Cars из Денвера специализируется на полной перестройке двигателей Vanagon и завоевала национальную репутацию благодаря качественной работе. Владелец Кен Морган давно работает над Vanagons и знает их вдоль и поперек. Вместо того, чтобы просто восстанавливать свои двигатели, Морган вносит различные изменения, чтобы повысить их мощность и надежность. Его клиенты платят больше за характеристики «лучше, чем стандартные», которые он встраивает в свои двигатели.

Также доступны специалисты по ремонту других двигателей. Если ваш клиент является автолюбителем, скорее всего, он сможет порекомендовать вам некоторых авторитетных специалистов по двигателям для его автомобиля. Эти поставщики являются разумным выбором, если владелец готов заплатить больше за нечто большее, чем готовый восстановленный двигатель, особенно когда стандартный восстановленный двигатель недоступен.

Ремонт двигателей производства. Мастера по восстановлению промышленных двигателей (PERs) восстанавливают тысячи двигателей в год, применяя эффект масштаба, который может обеспечить производственный подход. Сотрудничество с крупным, известным в стране поставщиком двигателей имеет множество преимуществ.

Пожалуй, важнее всего гарантия. Например, национальный PER может предоставить стандартную гарантию на три года и неограниченное количество миль. Во время установки владельцу транспортного средства также могут быть предоставлены гарантии на дополнительные расходы, чтобы покрыть расходы на аренду автомобиля или другие непредвиденные расходы в маловероятном случае отказа двигателя. Поскольку каждый поставщик предлагает немного разные условия гарантии и покрытия, было бы лучше проконсультироваться с каждым, прежде чем определить, какой из них лучше всего отвечает вашим потребностям и потребностям вашего клиента. Посоветуйтесь с другими владельцами магазинов в вашем районе. Был ли у них двигатель, который вышел из строя? Если да, была ли соблюдена гарантия (включая работу)?

PER обслуживают тысячи двигателей в год, а это означает, что они, вероятно, не раз восстанавливали двигатель точно так же, как у вашего клиента. Они смогут выполнять работу более эффективно, что снижает затраты. Это также означает, что они будут в курсе любых дефектов конструкции оригинального оборудования (OE) или других проблем, которые необходимо решить во время восстановления двигателя. Одним из преимуществ разборки двигателя через несколько лет после его изготовления является то, что вы знаете, что могло привести к его отказу или износу. Соответствующие модификации или улучшения затем могут быть включены в восстановленный двигатель.

PER создаются для распространения в национальном масштабе. Ваш двигатель должен быть оперативно доставлен в специальном транспортном контейнере, что также значительно упрощает возврат основного двигателя поставщику. При необходимости включены специальные инструкции или предупреждения.

Двигатель OEM Reman. Несколько производителей двигателей оригинального оборудования также участвуют в восстановлении двигателей. Это позволяет вам купить полностью восстановленный двигатель непосредственно у компании, производившей исходный двигатель.

Клиенту гарантируется получение полностью новых оригинальных деталей, включая поршни, кольца, коренные и шатунные подшипники, кулачковые подшипники, цепь и шестерни ГРМ и т. д., а также все прокладки и уплотнения, необходимые для установки.

«Покупка отремонтированного или нового двигателя у OEM-производителя дает вам преимущество текущих исследований и возможностей компании в области разработки двигателей, — говорит Клифф Коэн, портфельный менеджер подразделения GM Goodwrench Powertrain Products. Любые конструктивные изменения или усовершенствования, внесенные с момента изготовления исходного двигателя, включаются в модернизированный двигатель.

Некоторые клиенты предпочитают, чтобы их автомобили были как можно более «оригинальными». Покупка восстановленного двигателя у производителя оригинального автомобиля позволяет удовлетворить его пожелания. Это также позволяет вам осуществлять транзакцию на месте, через отдел запасных частей франчайзингового дилера автопроизводителя или авторизованного поставщика запасных частей.

Новый OEM-двигатель. В некоторых случаях у OEM-производителя также может быть доступен совершенно новый двигатель. Это может быть длинный блок, включающий все основные компоненты двигателя (головки, блок и т. д.), или это может быть так называемый двигатель ящиков, многие из которых предлагают повышение производительности по сравнению со стандартным двигателем. Если ваш клиент владеет автомобилем с высокими характеристиками или автомобилем, который мог бы выиграть от увеличения производительности, отказ двигателя может дать возможность рассмотреть вопрос о замене двигателя в ящике.

Опять же, покупка нового двигателя или двигателя в ящиках у производителя оригинального оборудования позволяет вам совершать покупки на месте. Дилер обычно обеспечивает доставку нового двигателя и организует доставку основного двигателя, если требуется замена основного двигателя. Выведение этих шагов из ваших рук может несколько упростить процесс.

Местная свалка двигателя. Подержанный двигатель часто считается бюджетным выбором, поскольку он обычно стоит меньше, чем новый или восстановленный двигатель. Но что клиент получает за эту бюджетную цену? Какую гарантию, если таковая имеется, предлагает авторазборка? Возместят ли они вашему магазину ваши расходы, если сменный двигатель выйдет из строя и потребуется еще одна замена двигателя? Могут ли они проверить реальный пробег автомобиля-донора? Имеется ли история обслуживания автомобиля-донора? Ответ на все эти вопросы: наверное, нет.

Большинство автомобилей попадают на свалку не просто так. Чаще всего это связано с тем, что транспортное средство попало в аварию. Если передняя часть была повреждена, части двигателя могли быть повреждены или подвергнуты нагрузке до такой степени, что будущая долговечность будет поставлена ​​под угрозу. Это повреждение может быть незаметным сразу и может проявиться только тогда, когда вы уже вложили значительное количество времени и денег в установку нового двигателя.

Несмотря на то, что это может быть воспринято как негатив, есть магазины, которые клянутся подержанными двигателями со свалок и сообщают о хорошем обслуживании.

«Ключ к тому, чтобы заставить его работать, начинается с поиска хорошего поставщика местных двигателей с малым пробегом. Нам очень повезло, что у нас есть местный поставщик, который очень разборчив в том, что они покупают/продают», — говорит Брэд Петерсен из Petersen Automotive. в Эскондидо, Калифорния. «После того, как мы получаем подержанный двигатель, в профилактических целях устанавливаются новые сальники, ремень ГРМ, водяной насос, термостат, жидкости и фильтры, помимо очистки топливных форсунок. Иногда для установки снимается головка блока цилиндров. новая прокладка головки блока цилиндров. По сути, автомобиль возвращается в эксплуатацию, повторно запечатывается и выполняется капитальный ремонт. Эти виды ремонта никогда не следует предпринимать, если во время работы предстоит срезать углы, поскольку то, что может пойти не так, пойдет не так. , и это ставит потребителя и магазин в очень затруднительное положение».

Подержанный морской двигатель. Частично из-за строгой системы проверки транспортных средств, регистрации и налогообложения многие японские автомобили выводятся из эксплуатации задолго до того, как их двигатели достигли конца своего срока службы. Несколько лет назад поставщики подержанных двигателей начали закупать и импортировать напрямую из Японии бывшие в употреблении двигатели с небольшим пробегом, снятые с этих автомобилей.

Хотя эти двигатели могут показаться привлекательной альтернативой новому или восстановленному двигателю, есть несколько предостережений. Во-первых, и, наверное, самое главное, невозможно проверить пробег и историю обслуживания такого двигателя, потому что автомобиль-донор находится за тысячи километров. Вы должны быть готовы принять слова продавца двигателей о том, что у двигателя «малый пробег». И если подержанный двигатель выйдет из строя, какая гарантия предоставляется?

Какие у вас есть гарантии, что двигатель, который вы получите, идеально подходит для двигателя, который вы снимаете? Многие японские автомобили, продаваемые здесь, теперь производятся в этой стране. Они должны соответствовать другим стандартам безопасности и выбросов, чем те, которые действуют в других частях мира. Это означает, что двигатели, произведенные для разных континентов и разных рынков, могут существенно различаться, а зачастую и различаются. Некоторые различия будут очевидны, например, разные коллекторы и отверстия под болты, которые отсутствуют или не совпадают должным образом. Другие отличия не будут видны снаружи двигателя. Например, двигатель на замену может иметь другие поршни, другую шлифовку распределительного вала или совершенно другой рабочий объем, даже если он выглядит точно так же, как двигатель, который вы снимаете. Возможно, вам удастся заставить новый двигатель работать, но он может не соответствовать всем требованиям по выбросам, которые применяются к основному транспортному средству.

Конечно, некоторые магазины использовали эти внешние механизмы и довольны результатами. Убедитесь, что вы и клиент понимаете, что может потребоваться значительная «адаптация», чтобы новый двигатель работал должным образом. Это потребует дополнительного времени и должно быть отражено в вашей оценке.

Троллинг для клиентов

Если вы решили добавить работу по замене двигателя в меню услуг магазина, вы можете дождаться, пока работа найдет вас. Если клиент принесет вам поврежденный автомобиль, вы будете выполнять работу, но не будете активно заниматься ею. Другие мастерские взяли на себя обязательство сделать замену двигателя своей специальностью. Какие типы транспортных средств и клиентов они считают хорошими кандидатами на замену двигателя?

В первую очередь это коммерческие автомобили. Владельцы этих транспортных средств зависят от них каждый день. Если транспортное средство недоступно, они не зарабатывают деньги. Тяжело нагруженные автомобили создают большую нагрузку на двигатель, поэтому он с большей вероятностью быстрее изнашивается или выходит из строя при таком виде обслуживания. Как мы упоминали ранее, перенос всего оборудования, которое уже установлено на транспортное средство, на новый автомобиль может быть относительно дорогостоящим. Таким образом, владелец должен быть очень восприимчив к идее замены двигателя, а не автомобиля. Также с положительной стороны замена двигателя в относительно просторном моторном отсеке отечественного пикапа — это прогулка по парку по сравнению с сопоставимой работой на переднеприводном автомобиле последней модели.

Дома на колесах — еще один тип транспортных средств, двигатель которых подвергается большей нагрузке, чем обычно. Большие и квадратные снаружи, большинство домов на колесах довольно обычные внутри. Поэтому, если вы не возражаете против нестандартных условий (работа внутри автомобиля, а не под капотом), замена двигателя в большинстве домов на колесах не сильно отличается от выполнения той же работы на грузовике малой или средней грузоподъемности.

Владельцы спортивных автомобилей, коллекционных автомобилей или автомобилей, представляющих особый интерес, часто разрешают ремонт, не заботясь об общей стоимости автомобиля. Независимо от того, как редко они эксплуатируются, большинству этих транспортных средств потребуется замена двигателя в какой-то момент их эксплуатации.

У некоторых семей может быть второй, третий или даже четвертый автомобиль. Когда двигатель выходит из строя в одном из них, может быть принято решение воскресить его для использования младшим членом семьи. Покупатель может быть доволен уже знакомым (и уже оплаченным) автомобилем, а не заменять его неизвестным подержанным (или более дорогим новым) автомобилем. Стоимость замены двигателя представляет собой единовременный расход, в отличие от текущих расходов, понесенных при рассмотрении вопроса о замене автомобиля.

Скачать PDF

Замена водительского удостоверения Ученическое удостоверение или удостоверение личности

• Лицензии, разрешения и идентификаторы
• Ученические права и водительские права Обзор
• Водительское удостоверение
• Текущий: Замена водительского удостоверения или удостоверения личности учащегося

Замена онлайн

Замена в отделении

Замена, если вы находитесь вдали от Индианы

Easily Replace Online

Дистанционная замена водительских удостоверений, учебных разрешений, коммерческих водительских прав (CDL) и удостоверений личности (удостоверений личности) может быть выполнена через myBMV. com в любое время после того, как ваша карта будет распечатана и отправлена ​​вам по почте.

Обратите внимание: Вы можете заменить водительское удостоверение, студенческое удостоверение, CDL или удостоверение личности не более 10 раз онлайн, прежде чем посетить отделение BMV.

При запросе замены вы получите точную копию последней выпущенной карты. Это означает, что никакие изменения не могут быть внесены в информацию, отображаемую на вашей карте. Если вам нужно отправить новую карту на другой почтовый адрес, вы должны обновить свой почтовый адрес онлайн  до для заполнения онлайн-заявки на замену.

Чтобы продлить или заменить онлайн, заявитель должен создать учетную запись myBMV, указав:

• Номер водительского удостоверения,
• Последние четыре цифры своего номера социального страхования и
• Юридический почтовый индекс

Клиенты, которые обновить или заменить через свою учетную запись myBMV также могут зарегистрироваться для голосования в Интернете. После завершения транзакции и выхода кандидата из своей учетной записи myBMV он может щелкнуть ссылку, предоставленную для онлайн-регистрации избирателя. Эта ссылка приведет заявителя на веб-сайт Избирательной комиссии, где он может зарегистрироваться для голосования.

Когда необходимо посетить отделение BMV для замены

• Некоторые заявители не имеют права на продление или замену через Интернет, поскольку их адрес проживания, населенный пункт или почтовый индекс изменились, или они изменили некоторые другие данные в BMV после того, как их последняя карточка была изданный. Если вам нужно изменить свое имя или адрес проживания, вам нужно будет посетить отделение, чтобы изменить вашу лицензию.

Замена лицензии, если вы находитесь за пределами Индианы

Если ваши водительские права штата Индиана, права учащегося, CDL или удостоверение личности были утеряны или украдены, пока вы находитесь за пределами штата, вы можете получить 30-дневное временное удостоверение личности, позволяющее вам вернуться в Индиану и получить замену.