Регулировка зазора клапанов на 4-тактных скутерах

Застучал двигатель или просто пришло время проверить клапана? Читаем, задаем вопросы.
Настройка зазора клапанов
Производить настройку самому или в мастерской, каждый решает сам. Хотелось бы отметить, что регулировка зазора клапанов не такое уж и сложное дело, с этим справится любой, кто умеет крутить гайки. Необходимы лишь внимание и аккуратность. Данная статья поможет Вам.

Когда необходимо производить регулировку
— После первых 500 км пробега, далее – согласно таблице проф. работ;
— Мотороллер не заводится или заводится с трудом;
— С трудом набирает обороты;
— Постоянно глохнет;
— Мотор издает звенящий шум.

Внимание, не только неправильная регулировка клапанов может вызвать эти проблемы. Описание распространенных проблем, возможные причины возникновения и способы устранения будут опубликованы на нашем сайте.
Внимание:
— Регулировка зазора только НА ХОЛОДНОМ МОТОРЕ!
— Снимать сиденье осторожно, пластик хрупкий, особенно при низких температурах!

— Возможно, после регулировки зазора потребуется настрйка карбюратора (читайте на сайте).
— Перед снятием крышки головки цилиндра, желательно протереть двигатель. После снятия следить, чтобы посторонние предметы не попали в двигатель.
— За возможный вред, вызванный неправильной регулировкой, автор статьи не несет никакой ответственности.

Необходимые инструменты:

— Плоскогубцы
— Крестовая отвертка
— Ключи 9 и 8 мм (головки)
— Щуп для установки зазора клапанов(нам понадобится 0,05 и 0,1 мм).

Шаг 1. Подготовительные работы.
Приготовте 3-4 баночки или другие емкости для шурупов, гаек и др. маленьких деталей. Так мы ничего не потеряем в процессе работы.

Снятие сиденья. Здесь нам понадобятся 10 мм торцевой ключ и отвертка. В багажном отделении находятся 4 гайки, которые необходимо открутить(две по бокам от замка сиденья и две на дне). Под резиновым ковриком для ног находятся 2 шурупа, которые мы тоже отвинчиваем (см фото).

Далее осторожно снимаем сиденье вместе с ящиком для шлема (багажным отделением). Под ним находится двигатель. Теперь мотор свободен и нам ничего не мешает.

Шаг 2. Крышка вентилятора.

Чтобы настроить клапана, мы должны найти верхнюю мертвую точку цикла сжатия.  Обращаю на это внимание потому, что двигатель 4-х тактный и поршень в ВМТ может быть 2 раза за рабочий цикл.Для этого снимаем пластиковую облицовку вентилятора для генератора:

Откручиваем 2 гайки (М8) и два шурупа и снимаем облицовку:

Шаг 3. Крышка головки цилиндра. Снимаем крышку головки цилиндра:

Для этого отвинчиваем 4 болта М10 и 2 гайки (гайками прикручена трубка подачи бензина). Теперь снимаем крышку и видим следующую картину:

Стрелками указаны клапана: вверху впуск, внизу — выпуск. До того, как мы начнем устанавливать зазор, необходимо найти ВМТ (верхнюю мертвую точку).
Шаг 4. Верхняя мертвая точка (ВМТ) ВМТ- это точка, в которой поршень в цилиндре занимает верхнее положение. В данной статье я привожу метод поиска ВМТ с использованием рисок на роторе генератора. Конечно сущест Внимание: У четырехтактных скутеров существует 2 МТ! (верхняя и нижняя)
На маховике генератора вибиты риски: T (ВМТ) и F (момент зажигания):

Риска T должна находиться напротив выступа, маркированного цифрой 1.

Чтобы совместить выступ и риску ВМТ, изпользуем торцевой ключ и вращаем вентилятор ПО ЧАСОВОЙ СТРЕЛКЕ до достижения ВМТ. Чтобы узнать, что это действительно ВМТ, легонько двигаем ключем, при этом коромысла клапанов не должны двигаться. Если они двигаются, то это не ВМТ, крутим вентилятор дальше, ПО ЧАСОВОЙ СТРЕЛКЕ, пока риска и выступ не совместятся.

Ну вот, мы нашли верхнюю мертвую точку, теперь можно приступить к регулировке клапанов.

Внимание! Если Вы ставите новую головку — перед регулировкой выкрутите максимально регулировочные винты клапанов! Иначе по неосторожности можно погнуть клапана.

Шаг 5. Регулировка / Проверка зазора клапанов. Чтобы проверить зазор, берем щуп 0,05 мм и пытаемся просунуть его между клапаном впуска и регулировачным болтом.

Если это не удается (из-за отсутсвия или незначительного зазора) или зазор слишком большой, то ослабляем контрогайку М9 и крутим плоскогубцами или подходящим ключем болт настройки. По часовой стрелке – зазор уменьшается, против часовой – увеличивается. При этом держим щуп между клапаном и регулировочным болтом.

Щуп должен плотно сидеть межде ними, так, чтобы щупом можно было двигать, но при движении на нем не должно оставаться царапин. Затягиваем контргайку, удерживая ключем или плоскогубцами болт настройки. После затяжки еще раз контролируем зазор.

Вот мы и настроили клапан впуска.

То же самое проделываем с клапаном выпуска. Доступ щупом к нему затруднен, но возможен. Зазор здесь должен быть 0,1 мм.

С настройкой клапанов покончено. Производим сборку в обратном порядке, ставим все части на место (крышка головки, облицовка вентилятора, сиденье).

Смотрим, ничего ли мы не забыли. Все шурупы, болты, гайки соответственно затягиваем. С пластиком работаем осторожно! Может поломаться, особенно при низких температурах.

Ну вот, все готово, попутного Вам ветра!

Источник:
Журнал «Мото»

Просмотров: 64108

каким он должен быть? Инструкция по правильной регулировке клапанов ВАЗ и иномарок

Двигатель автомобиля оснащается двумя и более клапанами на цилиндр. Один предназначен для впуска топливной смеси в цилиндр. Другой служит для выпуска отработанных газов. Говоря техническим языком, они называются «впускные и выпускные клапаны». Газораспределительный механизм двигателя устанавливает последовательность их открытия в определенный момент фаз газораспределения.

Ввиду того что двигатель автомобиля, его детали и механизмы подвергаются воздействию высоких температур, на клапанах механизма распределения газов предусмотрены установочные тепловые зазоры.

Разрегулировка и последствия

Когда тепловой зазор клапана изменяется в процессе длительной эксплуатации или же при поломке отдельных элементов системы, ощутимо снижается коэффициент полезного действия двигателя и ресурс деталей. Также это сопровождается повышенным расходом топлива и характерным стуком в подкапотном пространстве. Если, к примеру, зазор больше нормы, элемент не может открываться полностью, и это способствует падению мощностных характеристик. Подгорание клапана и его седла возможно в случае очень маленького зазора. В любом случае эти неисправности плохо действуют на реакцию двигателя при нажатии на педаль акселератора.

Советы специалистов

Чтобы реже сталкиваться с данной проблемой, рекомендуется периодически, примерно через каждые 30 000 км пробега авто, проверять, какие зазоры на клапанах. При необходимости их следует регулировать.

Установка зазора

Для начала нужно отметить несколько важных моментов при проведении данных ремонтных работ. Во-первых, осуществлять регулировку необходимо только на холодном двигателе. Во-вторых, стоит знать, что для различных клапанов (впускной, выпускной) существуют различные установочные размеры, это же касается и разновидностей марок автомобилей.

Также существуют двигатели, которые не нуждаются в периодической регулировке зазоров. Это обусловлено конструкцией механизма газораспределения. Клапаны приводятся в действие за счет гидрокомпенсаторов, которые, в свою очередь, компенсируют зазор с помощью моторного масла. При этом срок службы таковых составляет примерно 60 000 км пробега, все зависит от производителя и манеры вождения. В данном обзоре будет подробно представлена инструкция о том, как осуществляется регулировка тепловых зазоров клапанов двигателей ВАЗ и некоторых иномарок. Для проведения этой операции дополнительно рекомендуется приобрести новую прокладку крышки клапанов, так как после демонтажа крышки в дальнейшем возможно подтекание масла из прокладки.

Зазор проверяется специальным измерительным щупом, толщина которого должна соответствовать техническим требованиям определенной марки авто.

Процесс регулировки

В основном процесс установки клапанов не сильно отличается в зависимости от двигателя и выглядит примерно одинаково.

Для начала необходимо подвести поршень цилиндра, на котором будет проводиться регулировка, к верхней мертвой точке в период такта сжатия. В этот момент впускной и выпускной клапаны будут закрыты, а их коромысла должны перемещаться радиально в пределах установленного зазора.

Далее следует отпустить контролирующую гайку на винте регулировки. Установите щуп между кулачком распределительного вала и торцом клапана, а затем при помощи регулирующего винта установите рекомендуемый зазор и законтрогайте винт. При правильной установке контролирующий щуп должен проходить в зазоре с небольшим усилием. Если имеется хотя бы малейшее несоответствие, нужно повторно провести процедуру настройки.

Провернув коленвал на сто восемьдесят градусов, следует повторить операцию на следующем цилиндре. При этом важно учитывать порядок работы цилиндров мотора автомобиля.

Установка зазора на авто ВАЗ «девятка»

Зазор клапанов ВАЗ-2109 регулируется путем подбора и установки специальных регулировочных шайб. Их подкладывают между торцевой частью клапана и кулачком распредвала.

Установка необходимого зазора – процесс несложный и вполне выполняемый, но требует от мастера особой внимательности и аккуратного подхода к делу.

Инструмент и приспособления

Для осуществления работ необходимо иметь ряд инструментов и приспособлений:

• Стандартный набор ключей.
• Набор контролирующих щупов.
• Набор шайб для регулировки.
• Приспособление для выжима клапанов.

Непосредственно процесс

Сначала снимаем крышку клапанов. Для этого предварительно демонтируем корпус воздушного фильтра, патрубок сапуна и тросик привода дросселя.

Для того чтобы измерить зазор между клапанами цилиндров, необходимо периодически прокручивать коленвал. И чтобы он легко прокручивался, рекомендуется выкрутить все свечи зажигания.

Далее следует снять защитную пластиковую крышку ремня привода ГРМ. Затем прокручиваем коленчатый вал по направлению часовой стрелки до момента, когда совпадут установочные метки на шестерне распредвала с меткой на металлической крышке. Проворачивать коленвал рекомендуется за гайку крепления шкива генератора, используя при этом ключ на семнадцать.

После момента совпадения меток необходимо провернуть вал еще на три зубца приводного ремня механизма газораспределения.

После проведения подготовительных работ можно измерять зазор клапана выпускного на первом цилиндре и впускного на третьем. Оптимальный зазор впускных клапанов должен составлять две десятых миллиметра с максимальной допустимой погрешностью в пять сотых миллиметра. А у выпускных он равен 0,35 мм. Когда фактические зазоры не соответствуют норме, то, используя приспособление, нужно вытащить шайбу, предварительно опустив поршень в нижнюю мертвую точку.

Далее определяется толщина необходимой шайбы для установки. От вымеренного значения нужно отнять величину рекомендуемого зазора, а к результату прибавить размер шайбы. Все шайбы имеют лазерную маркировку со значением ее толщины. В том случае, если по какой-то причине маркировка плохо просматривается, следует воспользоваться микрометром.

То, какой зазор клапанов должен быть установлен при регулировке, указывается в сервисной книге автомобиля.

В дальнейшем при каждом обороте коленчатого вала на сто восемьдесят градусов измеряется значение зазоров: пятого и второго выпускного и впускного клапанов, восьмого и шестого выпускного и впускного, четвертого и седьмого соответственно. После установки шайб необходимого размера размер зазора проверяется повторно.

Регулировка тепловых зазоров клапанов на импортных автомобилях

Своевременная установка правильного размера зазора необходима и для двигателей авто импортных производителей. Как правило, процесс регулировки мало отличается от проведения данных операций на отечественных двигателях. Так, к примеру, на автомобилях марки «Хонда» зазоры клапанов можно установить собственноручно, без помощи специалиста, воспользовавшись при этом лишь отверткой и гаечным ключом. Как исключение можно назвать несколько редких силовых агрегатов производителя, в которых применяется система гидрокомпенсации (двигатели типа С32А). В остальных же двигателях различных серий (В16-18-20; D13-14-15-16-17; R18-20; ZC и другие) ремонт проводится довольно просто и без использования дополнительного оборудования и оснащения.

Зазоры клапанов «Рено»

Перед вами — подробная инструкция по самостоятельной регулировке клапанов двигателя «Рено Логан».

Откручиваем болты крепления корпуса фильтра воздуха и снимаем его. Демонтируем патрубок крышки клапанов. Снимаем бронепровода со свечей зажигания и выкручиваем их поочередно. Далее необходимо открутить болты крышки клапанной и аккуратно снять ее. Затем, используя домкрат, нужно вывесить переднюю часть авто и включить четвертую передачу. Далее вращаем переднее колесо до появления метки F на шестерне распределительного вала. При этом важно следить за клапаном первого цилиндра. С помощью щупа проверяем тепловой зазор, предварительно ослабив контргайку установочного винта. После того как зазор будет установлен, следует затянуть контргайку и повторно произвести замеры. После этого приступаем к регулировке второго элемента этого же цилиндра.

Далее проворачиваем коленвал на половину оборота и регулируем зазор клапана на третьем цилиндре. Таким же образом проводится установка элементов на четвертом и втором цилиндрах.

После проведения работ проводим контрольные замеры. Проворачиваем коленчатый вал на триста шестьдесят градусов и проверяем зазоры всех клапанов.

Согласно техническим характеристикам двигателя, установочные нормы имеют следующие показатели:

• Клапаны впускные – 0,1-0,15 мм.
• Выпускные – 0,25-0,3 мм.

В случае полной замены выпускных клапанов предусмотрены специальные зазоры притирки – 0,2-0,25 мм.

Порядок регулировки на моторе ЗМЗ-402

Зазоры клапанов 402-го двигателя устанавливаются приблизительно так же, как и на других авто.

Первым делом нужно прокрутить коленвал по часовой стрелке, выставить поршень первого цилиндра в ВМТ (такт сжатия) и сопоставить метки шкива и крышки. При этом клапаны должны быть закрыты. Сначала проводим регулировку выпускного. Его зазор должен составлять 0,35-0,4 миллиметра. Зазор клапана впускного должен соответствовать 0,4-0,45 миллиметра. После работы с первым цилиндром переходим ко второму. Не забываем провернуть коленвал на половину оборота.

Далее работаем с четвертым и третьим цилиндрами, предварительно проворачивая каждый раз коленвал.

По окончании работ производим контрольные замеры, если это необходимо, делаем подрегулировку. Устанавливаем прокладку крышки клапанов и саму крышку на место. На этом операция завершена.

Итог

При правильном проведении ремонтного процесса двигатель автомобиля будет более приемистым, исчезнут характерные шумы из-под клапанной крышки, и снизится расход топлива. Ресурс газораспределительного механизма значительно увеличится. Также для предотвращения повреждения элементов системы газораспределения необходимо следить за степенью натяжения приводного ремня распределительного вала. В таком случае силовой агрегат прослужит намного дольше своего срока.

Итак, мы выяснили, как самостоятельно произвести регулировку клапанов на автомобиле.

какие должны быть и как исправить?

21.07.2022

Содержание:

• 1. Зазор между дверной коробкой и дверью
• 2. Параметры для установки
• 3. Причины из-за которых произошло проседание и как устранить проблему

Если вы решите установить межкомнатные двери самостоятельно, то не забудьте заранее рассчитать зазоры. Если выполнить их неправильно, то они не позволят двери правильно выполнять свои функции. Поэтому необходимо заранее продумать, как будут выполнены дверные зазоры. Как это сделать читайте дальше.

Существует перечень правил, рекомендаций и советов. Следуя которым, у вас получится выполнить монтаж межкомнатной двери максимально качественно, что исключит возможность появления многих неприятностей. Ниже представлены рекомендуемые параметры таких промежутков.

Изучите две нижние схемы, чтобы понимать термины, которые будут попадаться в той статье.

Далее приведены параметры, которые обязательно нужно учесть, во время выбора двери и подготовки дверного проёма.

• Зазор не может превышать 20 миллиметров по сторонам и сверху торцов, между торцами проёма двери и дверной коробки.
• Пробел от периметра коробки до двери должен быть примерно 3-4 миллиметра.
• Промежуток от двери до пола равен примерно 10 миллиметрам.

На самом деле, зазор между полом и дверью может быть другого размера. Всё зависит от того, какое покрытие у вашего пола. Если материал покрывает пол толстым слоем, таким как ковролин, то обязательно увеличьте расстояние до 15 миллиметров.

Учтите перечисленные ниже зазоры. Когда будите собирать коробку вашей двери

• От верхней части коробки до двери – от 3 до 5 миллиметров;
• От боковых сторон коробки до двери – около 3 миллиметров;
• От порога до двери — от 10 до 15 миллиметров.

Зазор между дверной коробкой и дверью

Отступ между стеной и дверным проёмом играет очень важную роль. С помощью этого зазора происходит крепление деталей корпуса. Пустые пространства, которые появляются при креплении, заполняются монтажной пеной. Пустые пространства нужны из-за свойства дерева реагировать на изменения окружающей среды. При повышенной влажности промежуток следует сделать немного больше, в сухих условиях его стоит сделать немного меньше.

Неправильное и правильное расположение болона с монтажной пеной во время работы.

Стоит обратить внимание на то, что при взаимодействии с воздухом объём монтажной пены значительно расширяется. Это может привести к расширению короба. Для того, чтобы уберечь короб от искажения, необходимо закрыть дверное полотно и сохранять его в таком положении до конца нанесения пены. Вы можете помочь себе, сохранить необходимый интервал при помощи бумаги или картона. Не забудьте вставить клинья. Используйте распорки, чтобы надежно закрепить дверную коробку. Они помогут сделать конструкцию более устойчивой.

Если зазор снизу будет слишком большой, то в доме появится сквозняк.

Параметры для установки

Во время подготовки к установке межкомнатной двери, необходимо измерить дверной проём и произвести необходимые замеры. Чтобы сделать монтаж дверей качественно, стоит выбирать конструкцию соответствующею снятыми вами ранее мерками. Стандартный размер двери составляет 2 метра в высоту и 80 сантиметров в ширину. Данный вариант используют при постройке большинства домов и квартир. Входные двери немного отличаются от межкомнатных. Обычно они составляют 2 метра в высоту и 90 сантиметров в ширину.

Не менее важным является промежуток от дверного проёма до пола. Старайтесь строго действовать следующим параметрам. Обратите внимание на следующие размеры:

• Если вы не собираетесь устанавливать порог, то сделайте промежуток 10 миллиметров или больше если пол покрыт слоем толстого материала;
• Высота полотна двери должна составлять 2000 миллиметров;
• Пробел между дверным полотном и верхней перекладины не может быть меньше 3-х миллиметров и не больше 5 миллиметров.
• Расстояние от дверного проёма до верхней перекладины должно составлять около 20 миллиметров.

Часто бывает, что через какое-то время, после установки двери, она может заметно проседать. Обычно наклон наблюдается в сторону где расположена дверная ручка. Если вы заметили подобное изменение у вашей двери, то стоит как можно быстрее взяться за решение этой достаточно серьёзной проблемы. Не решив эту проблему своевременно, вы сможете наблюдать неприятные последствия: скрип двери, царапины на полу, дверь не будет плотно закрываться. Но не стоит сильно переживать. Всю конструкцию менять не придется. Вам будет достаточно произвести небольшой ремонт.

Причины из-за которых произошло проседание и как устранить проблему

Дальше приведен список состоящий из причин провисания двери и как их исправить.

• Выполненный монтаж плохого качества. Решить эту проблему несложно. Вам нужно всего лишь установить дополнительные петли. Закрепите их на 10-20 сантиметров ниже верхних петель.
• Дверные петли деформировались. Для начала попробуйте подтянуть петли. Если это не помогло, то замените сильно деформированные петли на новые. Отверстия, возникшие после ремонта, можно зашпаклевать или закрыть мебельными заглушками, пробками, наклейками.
• Искривилась дверная коробка. Зафиксируйте стойки, которые прогнулись, дополнительными саморезами. Как вариант, можно изменить расположение дверных петель, увеличив расстояние между ними.
• Рама перекосилась. Снимите полотно двери с навесов и проверьте расположение частей рамы. Вертикальные стойки должны находиться строго вертикально, а верхняя и нижняя перекладины строго горизонтально. Дальше, зафиксируйте раму в правильном положении с помощью болтов, прочистите зазоры и заполните их деревянными распорками. Затем, пространство между коробкой и стеной заполните монтажной пеной и прикрепите наличники. В конце верните полотно двери на исходное положение.

Искривление вертикальных стоек, искривление верхней перекладины и правильное расположение

• Полотно двери деформировалось. Подровняйте участки, подверженные искажению, так чтобы полотно подходило под размеры короба вашей двери.

Помните, что установить межкомнатную дверь правильно намного проще, дешевле и быстрее, чем переделывать ошибки некачественно сделанной работы.

Возврат к списку

Что такое гэп-анализ и как он работает?

По

• Кэти Террелл Ханна
• Франческа Продажи

Что такое гэп-анализ?

Гэп-анализ — это метод оценки эффективности бизнес-подразделения, позволяющий определить, выполняются ли бизнес-требования или цели, и если нет, то какие шаги следует предпринять для их выполнения.

Анализ пробелов также может называться анализом потребностей, оценкой потребностей или анализом пробелов в потребностях.

«Разрыв» в процессе анализа пробелов относится к пространству между «где мы находимся» как часть бизнеса (текущее состояние) и «где мы хотим быть» (целевое состояние или желаемое состояние).

Приложения для анализа пробелов

В информационных технологиях отчеты об анализе пробелов часто используются руководителями проектов и группами по улучшению процессов в качестве отправной точки для плана действий по улучшению операционной деятельности. Анализ пробелов также помогает сопоставить фактическую эффективность бизнеса, чтобы ее можно было сравнить с оптимальными уровнями производительности.

Пробелы в производительности могут быть измерены в нескольких областях бизнеса, включая удовлетворенность клиентов, получение доходов, производительность и стоимость цепочки поставок.

Малые предприятия, в частности, могут извлечь выгоду из анализа пробелов, когда они находятся в процессе выяснения того, как распределять ресурсы.

При разработке программного обеспечения инструменты анализа пробелов могут документировать, какие службы или функции были случайно не учтены; которые были умышленно удалены; и которые еще нужно развивать.

В инициативах по соблюдению требований анализ пробелов может сравнить то, что требуется в соответствии с определенными правилами, с тем, что в настоящее время делается для их соблюдения.

В области человеческих ресурсов (HR) можно провести анализ пробелов, чтобы изучить, какие навыки присутствуют в рабочей силе и какие дополнительные навыки необходимы для повышения конкурентоспособности или эффективности организации.

Как проводить анализ пробелов

Первым шагом в проведении анализа пробелов является установление конкретных целевых задач путем изучения миссии компании, стратегических бизнес-целей и целей улучшения.

Следующим шагом является анализ текущих процессов путем сбора соответствующих данных об уровнях производительности и о том, как в настоящее время распределяются ресурсы для этих процессов. Эти данные могут быть собраны из различных источников в зависимости от того, что анализируется. Например, это может включать просмотр документации, измерение ключевых показателей эффективности (KPI) или других показателей успеха, проведение интервью с заинтересованными сторонами, мозговой штурм и наблюдение за проектной деятельностью.

После того, как компания сравнит свои целевые показатели с текущим состоянием, она может составить комплексный план. Такой план описывает пошаговый процесс заполнения разрыва между его текущим и будущим состоянием и достижения поставленных целей. Это часто называют стратегическим планированием.

Что содержится в шаблоне анализа пробелов?

Хотя методологии анализа пробелов могут быть конкретными или концептуальными, шаблоны анализа пробелов часто имеют следующие общие основные компоненты.

Текущее состояние

Шаблон анализа пробелов начинается со столбца, который может быть помечен как «Текущее состояние». В нем перечислены процессы, рабочие процессы и характеристики, которые организация стремится улучшить, с использованием фактических и конкретных терминов.

Области внимания могут быть широкими и охватывать весь бизнес; или фокус может быть узким, концентрируясь на конкретном бизнес-процессе. Выбор зависит от целевых задач компании.

Анализ этих приоритетных областей может быть либо количественным, например, просмотр количества звонков клиентов, на которые был получен ответ в течение определенного периода времени; или качественные, такие как изучение состояния разнообразия на рабочем месте.

Будущее состояние

Отчет об анализе пробелов также должен включать столбец с пометкой «Будущее состояние», в котором описывается целевое состояние, которого хочет достичь компания.

Как и текущее состояние, этот раздел может быть сформулирован в конкретных, поддающихся количественной оценке терминах, например, с целью увеличения количества поступивших вызовов клиентов на определенный процент в течение определенного периода времени. Или это может быть сформулировано в общих чертах, например, работа над созданием более инклюзивной офисной культуры.

Описание зазора

В этом столбце сначала должно быть указано, действительно ли существует разрыв между текущим и будущим состоянием компании. Если это так, описание разрыва должно содержать описание того, что представляет собой разрыв, и основные причины, способствующие его возникновению.

В этой колонке эти причины перечислены объективно, ясно и конкретно. Подобно описаниям состояний, эти компоненты могут быть количественными или качественными. Они могут сослаться на такие факторы, как отсутствие программ разнообразия или разницу между количеством текущих полевых вызовов и целевым количеством полевых вызовов.

Следующие шаги и предложения

В этом последнем столбце отчета об анализе пробелов должны быть перечислены все возможные решения, которые могут быть реализованы для устранения разрыва между текущим и будущим состоянием.

Эти цели должны быть конкретными, прямо соотноситься с факторами, перечисленными в описании пробелов, и должны быть изложены в активных и убедительных выражениях. Они должны включать четкие цели и временные рамки для их достижения.

Некоторые примеры следующих шагов включают в себя наем определенного количества дополнительных сотрудников для обработки звонков клиентов, введение отчетов об объеме звонков и запуск специальных программ и ресурсов по разнообразию офисов.

Инструменты анализа пробелов и примеры

На рынке представлено множество инструментов и методологий гэп-анализа, и конкретный инструмент, который использует компания, зависит от ее целевых задач. Ниже приведены некоторые распространенные методы гэп-анализа:

McKinsey 7-S Framework

Этот инструмент анализа пробелов, представленный консалтинговой фирмой McKinsey & Co., используется для определения конкретных аспектов компании, которые соответствуют ожиданиям. Аналитик, использующий модель 7-S, изучает характеристики бизнеса через призму семи групп, ориентированных на человека:

• стратегия
• структура
• системы
• персонал
• стиль
• навыки
• общих значения

Аналитик заполняет текущее и будущее состояние для каждой категории, что затем указывает на существующие пробелы. Затем компания может внедрить целевое решение для преодоления этого разрыва.

Визуальное представление структуры McKinsey 7S

SWOT-анализ

SWOT, что означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, представляет собой стратегию анализа пробелов, используемую для выявления внутренних и внешних факторов, которые определяют эффективность и успех продукта, проекта или человека.

Как только эти факторы определены, компания может определить наилучшее решение, используя свои сильные стороны и соответствующим образом распределяя ресурсы, избегая при этом потенциальных угроз.

Надлер-Тушман модель

Модель организационной конгруэнтности Надлера-Ташмана, названная в честь профессоров Колумбийского университета Дэвида А. Надлера и Майкла Л. Ташмана, исследует, как бизнес-процессы работают вместе и как пробелы влияют на операционную эффективность организации в целом.

Модель помогает выявить эти операционные пробелы, анализируя операционную систему компании как систему, которая преобразует входные данные в выходные. Он делит бизнес-процессы на три группы: ввод, преобразование и вывод. Входные данные включают в себя операционную среду, используемые материальные и нематериальные ресурсы и корпоративную культуру.

Трансформация охватывает существующие системы, людей и проектную деятельность, которые в настоящее время преобразуют входные данные в выходные. Выходы могут иметь место на системном, групповом или индивидуальном уровне.

Модель Надлера-Тушмана

Модель Надлера-Тушмана обращает внимание на то, как неадекватные входные данные и функции преобразования, которые не могут слаженно работать вместе, могут привести к пробелам. Он также фокусируется на том, как пробелы в результатах могут указывать на проблемы во входных данных и функциях преобразования.

Эта модель подчеркивает, как различные компоненты подходят друг к другу или конгруэнтны. Чем более конгруэнтны эти части, тем лучше работает компания. Модель Надлера-Тушмана динамична и меняется со временем.

Последнее обновление: октябрь 2021 г.

Продолжить чтение О гэп-анализе

• Современные ключевые показатели эффективности ИТ делают упор на облачные технологии, DevOps и взаимодействие с пользователем

• Разработайте резервный KPI для повышения производительности

• 5 ключевых показателей эффективности службы поддержки для отслеживания и управления

• Будущее аналитики сократит разрыв между данными и решениями

• Бесплатные образцы шаблонов анализа пробелов: программное обеспечение, безопасность, архитектура

Копните глубже в цифровую трансформацию

• Что включает в себя стратегия работы с большими данными и как ее разработать

  Автор: Кэтлин Уолч

• Что такое склонность к риску?

  Автор: Дэйв Шеклфорд

• Как применять ISA-95 для интеллектуального производства с устройствами IIoT

  Автор: Джона Джонсон

• оценка потребностей

  Автор: TechTarget Contributor

SearchCloudComputing

• С помощью этого руководства настройте базовый рабочий процесс AWS Batch

  AWS Batch позволяет разработчикам запускать тысячи пакетов в AWS. Следуйте этому руководству, чтобы настроить этот сервис, создать свой собственный…

• Партнеры Oracle теперь могут продавать Oracle Cloud как свои собственные

  Alloy, новая инфраструктурная платформа, позволяет партнерам и аффилированным с Oracle предприятиям перепродавать OCI клиентам в регулируемых …

• Dell добавляет Project Frontier для периферии, расширяет гиперконвергентную инфраструктуру с помощью Azure

  На этой неделе Dell представила новости на отдельных мероприятиях — одно из которых продемонстрировало программное обеспечение для управления периферией, а другое — углубление гиперконвергентной …

SearchMobileComputing

• Вопросы и ответы Jamf: как упрощенная регистрация BYOD помогает ИТ-специалистам и пользователям

  Руководители Jamf на JNUC 2022 делятся своим видением будущего с упрощенной регистрацией BYOD и ролью iPhone в . ..

• Jamf приобретет ZecOps для повышения безопасности iOS

  Jamf заплатит нераскрытую сумму за ZecOps, который регистрирует активность на устройствах iOS для выявления потенциальных атак. Компании ожидают …

• Apple преследует растущий премиальный рынок с iPhone 14

  Apple переключила свое внимание на смартфоны премиум-класса в последней линейке iPhone 14 с такими функциями, как режим блокировки, который ИТ-специалистам …

SearchDataCenter

• Как использовать отчеты файлового сервера в FSRM

  Отчеты файлового сервера в диспетчере ресурсов файлового сервера могут помочь администраторам выявлять проблемы, а затем устранять неполадки серверов Windows…

• Intel расширяет Developer Cloud, обновляет GPU, CPU

  Администраторы, которые управляют многими пользователями, могут сделать еще один шаг к оптимизации назначения лицензий, воспользовавшись преимуществами нового. ..

• Платформа ServiceNow Now «Токио» обеспечивает искусственный интеллект и автоматизацию

  ServiceNow удвоила свою приверженность делу упрощения проектов цифровой трансформации, выпустив новую версию своей…

Что такое гэп-анализ | Блог Lucidchart

Время чтения: около 8 минут

Автор: Lucid Content Team

Что такое анализ пробелов?

Процесс анализа пробелов позволяет организациям определить, как лучше всего достичь своих бизнес-целей. Он сравнивает текущее состояние с идеальным состоянием или целями, что выделяет недостатки и возможности для улучшения.

Как узнать, что нужно урезать, исправить, расширить или изменить, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень? Вы проводите анализ пробелов, вот как.

У вас может быть множество догадок о том, что происходит, и у вашей команды могут быть разные мнения о том, как достичь ваших целей. Вместо того, чтобы блуждать в темноте, анализ пробелов поможет вам детально изучить, где находится ваша организация в настоящее время и где вы хотите быть, чтобы вы могли действовать на основе фактов, а не предположений, чтобы раскрыть свой потенциал.

Если вам интересно, как провести гэп-анализ, выполните следующие четыре простых шага. Независимо от вашей отрасли, вы сможете применить эти советы в любой дисциплине и достичь своих бизнес-целей.

1. Проанализируйте свое текущее состояние

Во-первых, вам нужно выбрать область своего бизнеса, на которой вы хотите сосредоточиться, и начать с вашего текущего состояния. Вам необходимо выяснить, где в настоящее время находится ваша организация, прежде чем вы сможете составить план достижения своих целей.

Например, ваша компания хочет стать самой любимой в своей отрасли, но ваша служба поддержки клиентов сообщает, что многие звонки и общение с клиентами заканчиваются разочарованием со стороны клиентов.

Проблема связана с вашим продуктом или вашей команде поддержки требуется дополнительное обучение работе со сложными звонками? Вы не узнаете, пока не начнете копать, что будет означать общение с вовлеченными людьми, сбор данных и тщательный анализ ваших KPI. Чтобы понять эту информацию и визуализировать свое текущее состояние, используйте инструмент анализа пробелов — карту пути клиента, карту эмпатии, план обслуживания или поток процессов.

Если вы хотите выяснить, что вызывает разочарование клиентов, вы можете собрать количественную информацию, например, показатель NPS вашей компании или количество отрицательных звонков, обрабатываемых каждую неделю. Вы также можете просмотреть качественную информацию, например, комментарии клиентов или отзывы представителей службы поддержки о текущем процессе обращения.

Даже если вы хотите проанализировать более стратегическую область вашего бизнеса, процесс останется прежним. Команда по продажам с таким же видением компании — стать самой любимой компанией в отрасли — может изучить презентацию продукта торговых представителей, а также рост продаж, цели и коэффициенты конверсии.

Самое важное на этом этапе — понять корень проблемы, который гораздо легче увидеть, когда вы изложите все сопутствующие факторы. Фактически, ваш процесс анализа пробелов должен оценивать все, что вы делаете в настоящее время, чтобы вы могли получить «общую картину».

Изучайте и визуализируйте свое текущее состояние, чтобы повысить свою эффективность и производительность.

Подробнее

2. Определите идеальное будущее состояние

После того, как вы разберетесь в общей картине и поймете, как в настоящее время функционирует ваша команда или организация, вам нужно стать идеалистом. Где бы вы хотели быть? Что не происходит, что должно быть? Пока не беспокойтесь о том, как вы туда доберетесь. Это следующий шаг. Прямо сейчас нет предела возможностям, и вы должны мечтать о большем.

Возможно, у вас есть исключительная маркетинговая команда, которая передает весь свой контент на аутсорсинг, но после проведения аудита контента вы понимаете, что ваш бренд больше не является сплоченным, потому что им занимается разрозненная группа фрилансеров. Ваша мечта может заключаться в том, чтобы восстановить контроль над процессом создания контента, чтобы восстановить индивидуальность вашего бренда.

Другим примером может быть склад, которому необходимо соблюдать определенные правила техники безопасности, но менеджеры по производству и персоналу решают, что они хотят сделать больше, чем просто соблюдать их. Их идеалом было бы превышение установленных полномочий, чтобы они могли привлекать и удерживать более талантливых и преданных своему делу работников.

В обоих сценариях текущая производительность явно недостаточна или нуждается в изменении. Но вместо того, чтобы слепо бросаться вперед или накладывать пластырь на ситуацию, представление идеала поможет вам раскрыть более высокий потенциал. Хорошим инструментом анализа пробелов здесь будет доска для мозгового штурма или интеллект-карта, чтобы действительно извлечь выгоду из творчества вашей команды.

Но как реально достичь идеала? Вот где начинается тяжелая работа.

3. Найдите пробел и оцените решения

Выполнение первых двух шагов в одиночку не принесет вам больших результатов — статус-кво может показаться неизбежным, а цели могут казаться высокими и недостижимыми. Однако, сложив их вместе, вы обнаружите, чего не хватает между вашей производительностью и вашим потенциалом. Вам также необходимо решить, какие решения наиболее эффективно устранят разрыв.

Возвращаясь к нашему предыдущему примеру с командой маркетологов (см. шаг 2), анализ пробелов поднимет следующий вопрос: как нам перейти от запутанного голоса бренда к единому и под нашим контролем?

Существует несколько решений для преодоления этого разрыва, хотя не все они созданы равными:

• Вы можете вернуть создание контента собственными силами, наняв больше штатных писателей, что будет дороже, чем использование фрилансеров.
• Вы можете переоценить всех своих фрилансеров, чтобы определить, каких из них стоит оставить, а какие не соответствуют вашим стандартам. Этот вариант потребует некоторого времени и может привести к нехватке фрилансеров для удовлетворения ваших потребностей.
• Вы можете ужесточить правила создания бренда и переобучить своих фрилансеров. Этот вариант также потребует времени и не обязательно гарантирует улучшение контента, созданного вашими фрилансерами.

Если гарантированный контроль важнее всего, то первое решение лучше. С другой стороны, если стоимость стоит на первом месте в списке, то первое решение будет исключено, и ваша команда может выбрать второе или третье решение. Полезным инструментом анализа пробелов может быть дерево решений, поскольку оно рассчитывает затраты и выгоды на основе условной вероятности.

В конце концов, то, как вы преодолеете разрыв, будет зависеть от приоритетов вашей организации и команды. Работайте вместе, чтобы найти то, что работает лучше всего.

4. Создайте и внедрите план преодоления разрыва

После того, как вы наметили возможные способы преодоления разрыва и решили, какой из них будет лучшим, вам, вероятно, все равно придется убедить в этом других сотрудников вашей организации. Изменения, которые вы будете внедрять, могут также затронуть другие команды и отделы, поэтому важно разработать план.

Разработайте четкую стратегию и выполнимые цели, которые помогут вам осуществить переход и привлечь всех к работе.

Например, при представлении руководству или руководителям составьте график или график развертывания запланированных изменений. Вы также можете создать более полный план действий, в котором конкретные задачи назначаются командам или отдельным лицам.

Продолжайте читать об управлении организационными изменениями или используйте описанные ниже инструменты, которые помогут вам в процессе анализа пробелов.

Инструменты для анализа пробелов

Существует множество инструментов, которые помогут вам преодолеть разрыв. Какой бы инструмент вы ни выбрали, визуализируйте и документируйте каждый шаг анализа пробелов, чтобы ваша организация двигалась вперед.

SWOT-анализ

SWOT-анализ, пожалуй, один из старейших инструментов маркетинга учебников. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Вы можете выполнить SWOT-анализ как количественно, так и качественно. Этот процесс поможет вам определить внутренние и внешние угрозы для вашей организации и увидеть, где и чем вы выделяетесь среди конкурентов. Попробуйте наш шаблон SWOT-анализа или шаблон анализа конкурентов, чтобы помочь вам организовать свое исследование.

Пример SWOT-анализа (Щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Диаграмма «рыбий скелет»

Диаграмма «рыбий скелет» (также известная как Исикава, причинно-следственная диаграмма или елочка) исследует возможные причины основной проблемы. Этот тип диаграммы был бы особенно полезен при изучении вашей текущей ситуации.

Наиболее часто используемые категории для исследования: 

• Измерения
• Материалы
• человек
• Машины
• Методы
• Окружающая среда

Вы можете выбрать любые категории, которые имеют смысл для основной проблемы или эффекта, который вы изучаете, как показано в примере ниже.

Схема «рыбья кость» для примера сферы услуг (щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Структура McKinsey 7S

Структура McKinsey 7S была разработана одноименной консалтинговой фирмой. В конечном итоге это помогает определить, соответствует ли компания ожиданиям, и актуализирует общие ценности организации. Он работает через 7 S организации, чтобы увидеть, какие ценности пересекаются. Кроме того, эта структура устраняет разрыв между текущим и желаемым состоянием компании.

McKinsey 7S Framework (Щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Модель Надлера-Тушмана

Модель Надлера-Тушмана, пожалуй, самая динамичная из моделей, исследует, как каждый бизнес-процесс влияет на другой, и определяет, какие пробелы влияют на эффективность. Он создает целостное представление об операционных процессах вашей организации от начала (вход) до конца (выход).

Модель находит пробелы, разделяя процессы вашей организации на три группы:

• Ввод: Вся корпоративная культура и рабочая сила, все ресурсы, используемые для создания продукта/услуги, и операционная среда
• Преобразование: Системы, команды и процессы, которые принимают входные значения и превращают их в выходной продукт
• Выход: Конечный продукт или услуга
   

Модель Надлера-Тушмана (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

PEST-анализ

Подобно SWOT-анализу, PEST-анализ помогает выявлять угрозы и возможности путем изучения четырех основных внешних факторов вашей бизнес-среды: 

• Политическая
• Экономический
• Социологический
• Технологическая

Этот подход устраняет пробелы, выявляя текущие проблемы, выделяя возможности для изменений и минимизируя рыночные риски.

Анализ PEST (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

Если вы хотите провести более глубокий анализ рыночной среды, попробуйте вместо этого анализ PESTLE, так как он добавляет к анализу PEST юридические и экологические факторы. Анализ

PESTLE (Нажмите на изображение, чтобы изменить его онлайн)

Процесс анализа пробелов необходим любому предприятию для оптимизации своей деятельности в целях повышения эффективности и рентабельности. Если вы думаете об улучшении процесса, узнайте, как начать документировать процесс «как есть».

Начните строить диаграммы с Lucidchart сегодня — попробуйте бесплатно!

Зарегистрируйтесь бесплатно

Популярно сейчас

4 фазы жизненного цикла управления проектамиНабор инструментов для удобного документированияПередача технической информации нетехническому персоналу

Зарегистрируйтесь, чтобы получать последние обновления и советы Lucidchart по электронной почте раз в месяц.

Подпишитесь на нашу рассылку

О Lucidchart

Lucidchart — это интеллектуальное приложение для построения диаграмм, которое позволяет командам прояснять сложность, согласовывать свои идеи и строить будущее быстрее. С помощью этого интуитивно понятного облачного решения каждый может работать визуально и сотрудничать в режиме реального времени, создавая блок-схемы, макеты, диаграммы UML и многое другое.

Самая популярная онлайн-альтернатива Visio, Lucidchart, используется более чем в 180 странах миллионами пользователей, от менеджеров по продажам, определяющих целевые организации, до ИТ-директоров, визуализирующих свою сетевую инфраструктуру.

Зазор

По

Джеймс Чен

Полная биография

Джеймс Чен, CMT, является опытным трейдером, инвестиционным консультантом и стратегом глобального рынка. Он является автором книг по техническому анализу и торговле иностранной валютой, опубликованных John Wiley and Sons, а также выступал в качестве приглашенного эксперта на CNBC, BloombergTV, Forbes и Reuters среди других финансовых СМИ.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 14 октября 2021 г.

Рассмотрено

Чип Стэплтон

Рассмотрено Чип Стэплтон

Полная биография

Чип Стэплтон является обладателем лицензий Серии 7 и Серии 66, сдал экзамен CFA уровня 1 и в настоящее время имеет лицензию на жизнь, несчастный случай и здоровье в Индиане. Он имеет 8-летний опыт работы в области финансов, от финансового планирования и управления активами до корпоративных финансов и планирования и анализа.

Узнайте о нашем Совет финансового контроля

Факт проверен

Тимоти Ли

Факт проверен Тимоти Ли

Полная биография

Тимоти Ли — консультант, бухгалтер и финансовый менеджер со степенью магистра делового администрирования Университета Южной Калифорнии и более чем 15-летним опытом работы в сфере корпоративных финансов. Тимоти помог предоставить генеральным и финансовым директорам глубокую аналитику, рассказав красивые истории о цифрах, графиках и финансовых моделях.

Узнайте о нашем редакционная политика

Что такое разрыв?

Гэп — это область разрыва на графике ценной бумаги, где ее цена либо растет, либо падает по сравнению с закрытием предыдущего дня, а торговля между ними не ведется. Гэпы распространены, когда новости вызывают изменение фундаментальных показателей рынка в часы, когда рынки обычно закрыты, например, отчет о прибылях и убытках в нерабочее время.

Ключевые выводы

• Гэп – это прерывистый промежуток на ценовом графике актива или ценной бумаги, часто возникающий между торговыми часами.
• Существует четыре разных типа гэпов – обычные гэпы, прорывные гэпы, беглые гэпы и гэпы истощения – каждый из которых имеет свой собственный сигнал для трейдеров.
• Пробелы легко обнаружить, но определить тип разрыва гораздо сложнее.

О чем говорит пробел?

Гэпы обычно возникают, когда новость или событие вызывают поток покупателей или продавцов в ценную бумагу. Это приводит к тому, что цена открытия значительно выше или ниже цены закрытия предыдущего дня. В зависимости от типа гэпа он может указывать либо на начало нового тренда, либо на разворот предыдущего тренда.

Гэп возникает, когда цена ценной бумаги или актива открывается значительно выше или ниже закрытия предыдущего дня, и между ними нет торговой активности. Частичный гэп возникает, когда цена открытия выше или ниже цены закрытия предыдущего дня, но находится в пределах ценового диапазона предыдущего дня. Полный разрыв происходит, когда открытие находится за пределами диапазона предыдущего дня. Гэппинг, особенно полный гэп, показывает сильное изменение настроений, произошедшее за ночь.

Некоторые трейдеры используют стратегию получения прибыли от игры на гэпе, когда возникает такая ситуация.

Разница между различными типами зазоров

Существуют некоторые фундаментальные различия между различными типами гэпов: — обычные гэпы, гэпы отрыва, гэпы беглецов и гэпы истощения.

• Как правило, разрыву такого типа не предшествует крупное событие. Обычные пробелы обычно заполняются относительно быстро (обычно в течение нескольких дней) по сравнению с другими типами пробелов. Обычные гэпы также известны как «гэпы площадей» или «торговые гэпы» и, как правило, сопровождаются нормальным средним объемом торгов.
• Гэп прорыва возникает, когда цена разрывается выше области поддержки или сопротивления, например, установленных во время торгового диапазона. Когда цена прорывается из устоявшегося торгового диапазона через гэп, это и есть гэп прорыва. Гэп прорыва также может возникнуть из-за другого типа графического паттерна, такого как треугольник, клин, чашка с ручкой, закругленное дно или вершина или паттерн голова и плечи.
• Безудержный гэп, обычно наблюдаемый на графиках, возникает, когда торговая активность пропускает последовательные ценовые точки, обычно вызванные интенсивным интересом инвесторов. Другими словами, не было торговли, определяемой как обмен правами на ценную бумагу, между ценовой точкой, в которой начался безудержный разрыв, и точкой, в которой он закончился.
• Гэп истощения — это технический сигнал, отмеченный прорывом цены вниз (обычно на дневном графике), который происходит после быстрого роста цены акции за несколько недель до этого. Этот сигнал отражает значительный сдвиг от покупок к продажам, который обычно совпадает с падением спроса на акции. Смысл сигнала в том, что восходящий тренд может скоро закончиться.

Каждый тип гэпа имеет определенные последствия для трейдеров. Например, разворотные или пробойные гэпы обычно сопровождаются резким ростом объема торгов, в то время как обычные и безудержные гэпы — нет. Кроме того, большинство гэпов возникает из-за новостей или таких событий, как прибыль или повышение/понижение рейтинга аналитика.

Обычные разрывы случаются более регулярно и не всегда требуют причины. Кроме того, обычные гэпы, как правило, заполняются, тогда как два других гэпа могут сигнализировать о развороте или продолжении тренда.

Пример зазора

В приведенном ниже историческом примере акции Amazon. com Inc. (AMZN) продемонстрировали гэп вверх 27 октября 2017 г., резко поднявшись по сравнению с закрытием в предыдущие дни после нескольких месяцев боковой консолидации. Прирост акций сопровождается массовым увеличением объема, что подтверждает разрыв прорыва. Это начало новой тенденции роста акций Amazon, которая продолжает расти с 9 долларов.с 85 до 2050 долларов к сентябрю 2018 года.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2021

В следующем примере на диаграмме Alphabet Inc. (GOOGL) виден безудержный гэп. Акции Alphabet уже росли в апреле 2017 года, когда произошел резкий разрыв вверх, продолжив предыдущий восходящий тренд.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2021

Ограничения зазоров

Существуют ограничения, несмотря на то, что пробелы легко обнаружить. Вопиющим недостатком является собственная способность идентифицировать различные типы возникающих пробелов. Если гэп неправильно истолкован, это может стать катастрофической ошибкой, из-за которой кто-то упустит возможность купить или продать ценную бумагу, что может сильно отразиться на прибылях и убытках.